Am einfachsten reservierst du das Zimmer direkt über unsere Buchungsseite. Dort bekommst du garantiert den besten Preis und erhältst Bettwäsche und Handtücher gratis. Alternativ kannst du uns auch gerne anrufen +49 461 80728510 (am besten zwischen 8 Uhr und 11 Uhr) oder das Zimmer per Mail reservieren info@flensbed.de.
Für Gruppen von mehr als 15 Personen klicke bitte hier. Wir senden dir dann schnellstmöglich ein Angebot mit unseren vergünstigten Gruppenkonditionen zu.
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Wenn du über ein Buchungsportal, also nicht direkt bei uns, gebucht hast, kannst du deine Buchung ausschließlich über dieses Portal stornieren. Buchungen, die nicht direkt über uns getätigt wurden, können wir nicht stornieren.
Wenn du über flensbed.de, per Mail oder telefonisch gebucht hast, dann schicke uns bitte eine Mail mit der Stornierung. Stornierungen können wir nicht telefonisch entgegennehmen. Bitte beachte bei deiner Stornierung unsere jeweils geltenden Stornierungsbedingungen bezüglich Frist und Kosten.
Wie kann ich meine Buchung ändern?
Wenn du deine Buchung über ein Buchungsportal getätigt hast, kannst du die Buchung ausschließlich über dieses Portal ändern. Wenn du über uns direkt gebucht hast, kontaktiere uns bitte per Mail. Je nach gebuchter Rate und soweit verfügbar, ändern wir dann deine Buchung entsprechend. Bitte beachte aber, dass eventuell Kosten entstehen können, da der Übernachtungspreis zu einem anderen Datum anders sein kann.
Kann ich meinen Hund mitbringen?
Hunde können gerne gegen einen einmaligen Aufpreis von 7 € pro Tier mitgebracht werden. Bei der Zimmerbuchung über unsere Homepage, kannst du den Hund der Buchung direkt hinzufügen.
Kann ich bei euch buchen, wenn ich noch nicht volljährig bin?
Zimmerreservierungen ohne Erziehungsberechtigte Person sind ab 16 Jahre möglich. Wenn du unter 18 bist, benötigen wir eine Bestätigung deiner Eltern, dass du bei uns übernachten darfst. Außerdem benötigen wir die Telefonnummer deiner Eltern und eine Ausweiskopie eines Erziehungsberechtigten.
Muss ich mein Zimmer mit fremden Personen teilen?
Du buchst bei uns immer das gesamte Zimmer. Das heißt wenn du zum Beispiel ein Dreibettzimmer für zwei Personen reservierst, ist das gesamte Zimmer für euch und es kommt keine weitere dritte Person auf das Zimmer.
Check In/Check Out
Wann kann ich anreisen?
Unsere Rezeption ist von 8:00-11:00 Uhr geöffnet. Dein Zimmer steht dir am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Du kannst bequem über unseren Check In Automaten einchecken. Weitere Informationen dazu findest du unter dem Punkt Check-In.
Bis wann muss ich abreisen?
Das Zimmer steht dir am Abreisetag bis 10:30 Uhr zur Verfügung.
Was ist, wenn ich früher abreisen möchte?
Unsere Rezeption ist ab 8:00 Uhr geöffnet. Solltest du früher abreisen wollen, kannst du deinen Zimmerschlüssel einfach in den Briefkasten tun.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten werden angeboten und wie kann ich mein Zimmer bezahlen?
Die Zahlung für den kompletten Aufenthalt muss immer spätestens bei Anreise erfolgen. Du kannst bequem beim Check In über unseren Check In Automaten mit EC-Karte oder Kreditkarte bezahlen. Alternativ findest du in der E-Mail mit den Informationen zum Check In (erhältst du einen Tag vor Anreise) einen Link über den du mit Kreditkarte oder per Paypal bezahlen kannst.
Möchtest du bar bezahlen, ist dies nur während unserer Öffnungszeiten von 8:00-11:00 Uhr möglich.
Frühstück
Gibt es bei euch Frühstück?
Ja, du kannst gerne bei uns frühstücken! Für nur 11 € pro Frühstück (pro Tag und pro Person) bieten wir unser Frühstücksbuffet an. Wir achten darauf, möglichst regionale und biozertifizierte Produkte zu wählen und Speiseabfälle so gering wie möglich halten. Sollte mal etwas fehlen dann sprich gerne unser Personal vor Ort an.
Unser Frühstück findet täglich von 7:30 Uhr – 10:15 Uhr statt.
Das Frühstück kannst du bei Anreise über unseren Check In Automaten hinzubuchen.
Während des Aufenthaltes
Muss ich Bettwäsche und Handtücher selbst mitbringen?
Bettwäsche und Handtücher sind im Zimmerpreis inklusive und liegen auf dem Zimmer bereit.
Gibt es WLAN?
Du hast im ganzen Haus Zugriff auf unser kostenloses WLAN.
Kann ich mein Gepäck bei euch unterstellen?
Gerne kannst du dein Gepäck kostenfrei in unserem Gepäckraum abstellen. Sag einfach an der Rezeption Bescheid.
Kann ich bei euch Fahrräder ausleihen?
Wir haben ein paar Fahrräder, die während der Öffnungszeiten der Rezeption ausgeliehen werden können. Bitte beachte aber, dass wir kein professioneller Fahrradverleih sind.
Gibt es Gemeinschaftsräume oder eine Gemeinschaftsküche?
Unsere Gemeinschaftsküche befindet sich im ersten Obergeschoss. Im Erdgeschoß befindet sich unser Frühstückraum. Die Räume sind jederzeit offen und können von jedem genutzt werden. In der ersten Etage befinden sich auf beiden Fluren mehrere Gemeinschaftsbäder.
Wir bitten dich alle unsere Gemeinschaftsräume ordentlich zu hinterlassen.
Kann ich einen Föhn ausleihen?
Wenn du deinen Föhn vergessen hast, kannst du gerne einen Föhn an der Rezeption ausleihen.
Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
Unsere Rezeption ist täglich von 8:00-11:00 Uhr geöffnet.
Gibt es Raucherzimmer?
Im gesamten Hostel herrscht Rauchverbot. Bitte nutze zum Rauchen unsere dafür vorgesehenen Bereiche vor dem Hostel.
Was ist, wenn ich mich aus dem Zimmer ausgeschlossen habe?
Bitte achte darauf, dass du immer deinen Schlüssel dabeihast, wenn du das Zimmer verlässt. Wenn die Zimmertür geschlossen ist, kann man sie von außen nicht mehr ohne Schlüssel öffnen.
Solltest du dich ausgeschlossen haben, melde dich bitte an der Rezeption. Wir öffnen dir dann die Zimmertür. Sollte die Rezeption geschlossen haben, kannst du folgende Notfallnummer anrufen: Sicherheit Nord 0049 431 64064. Bitte beachte, dass in diesem Fall Kosten in Höhe von 25 € für dich entstehen.
Anreise und Parken
Wenn ich mit dem Zug anreise?
Wenn du aus dem Hauptbahnhof in Richtung Innenstadt gehst, befindet sich das Hostel nach ca. 500 m auf der linken Seite.
Wo kann ich mein Auto parken?
In der Umgebung findest die einige Parkmöglichkeiten.
Alternativ kannst du einen unserer Parkplätze für 9 € pro Tag reservieren. Unser Parkplatz befindet sich ca. 3 Gehminuten vom Hostel entfernt. Die Parkplätz sind reservierungspflichtig, da es nur eine begrenzte Anzahl gibt. Unsere Parkplätze können vorab direkt über unsere Buchungsseite reserviert werden.
Den Schlüssel zum Parkplatz erhältst du am Anreisetag auch über unseren Check In Automaten. Du musst dann den Check In bitte über die Buchungsnummer zweimal (einmal für das Zimmer und einmal für den Parkplatz) durchführen. Die Wegbeschreibung und die Informationen zum Check In am Automaten erhältst du einen Tag vor Anreise per Mail, wenn du einen Parkplatz reserviert hast.
Wo kann ich mein Motorrad parken?
Solltest du mit dem Motorrad parken, kannst du dieses gerne direkt hinter unserem Hostel parken. Frage uns dazu gerne vorab, dann erklären wir den Weg.
Gibt es eine Unterstellmöglichkeit für Fahrräder?
Fahrräder können in dem Fahrradschuppen auf der Rückseite des Gebäudes untergestellt werden. Um dorthin zu gelangen fährt man rechts in Richtung Bahnhof und dann in die erste Straße rechts (Munketoft). Der Straße folgen bis auf der rechten Seite eine Schranke zu sehen ist. Dann an der Schranke vorbei über den Parkplatz der Universität gelangt man hinter das Hostelgebäude zum Fahrradschuppen. Beim Check In am Automaten erhältst du einen blauen Transponder für die Eingangstür und deine Zimmertür sowie einen weiteren Schlüssel für den Fahrradschuppen und die Hintertür.
E-Bikes sowie deren Akkus dürfen ausschließlich im Fahrradschuppen gelagert werden.
Barrierefreiheit
Ist das Hostel barrierefrei?
Leider haben wir in unserem Hostel keinen Fahrstuhl installiert – die Zimmer und Sozialräume (Küche, Aufenthaltsräume etc.) sind nur über Treppen zugängig.
